Regulamin zakupowy

REGULAMIN SPRZEDAŻY PRODUKTÓW CYFROWYCH SKLEPU EPISTIMI

§1.

 Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem sklepu internetowego dostępnego pod adresem epistimiterapia.pl jest Jessika Luśnia, prowadząca działalność pod nazwą Epistimi, z siedzibą: Boża Wola 3, 05-332 Siennica, NIP: 822-23-65-597.
  2. Niniejszy regulamin określa zasady zakupu treści cyfrowych (e-booków w formacie PDF) oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się drogą mailową: kontakt@epistimiterapia.pl lub telefoniczną: 533898091.
  4. Definicje:
    • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu bezpośrednio związanego z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
    • Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (e-booki).

§2.

Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z produktów cyfrowych niezbędne są:
    • Urządzenie z dostępem do sieci Internet.
    • Standardowa przeglądarka internetowa.
    • Oprogramowanie umożliwiające otwarcie plików w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader, Foxit Reader lub przeglądarka internetowa z obsługą PDF).
  2. Sprzedawca zapewnia, że treści cyfrowe są wolne od wad i posiadają cechy określone w opisie produktu.

§3.

Zasady składania zamówień i płatności

  1. Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i przechodzi do formularza zamówienia.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych kontaktowych, akceptacja regulaminu oraz dokonanie płatności.
  3. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  4. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą w momencie dokonania płatności przez Klienta. Po zaksięgowaniu wpłaty Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu na podany adres e-mail.

§4.

Zasady dostarczania i pobierania produktów

  1. Produkty cyfrowe dostarczane są w formie aktywnego linku wysyłanego automatycznie na adres e-mail podany w zamówieniu niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty.
  2. Limit pobrań: Z jednego zakupu Klient ma prawo do dwukrotnego (2) pobrania pliku na swoje urządzenie.
  3. Termin ważności linku: Link do pobrania produktu jest aktywny przez 30 dni od momentu zakupu. Po tym terminie dostęp do pliku wygasa.
  4. Klient jest odpowiedzialny za zapisanie pliku na trwałym nośniku (np. dysk komputera, pendrive) przed upływem terminu ważności linku lub wyczerpaniem limitu pobrań.

§5.

Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi (Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
  2. Poprzez kliknięcie w link i rozpoczęcie pobierania pliku, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe spełnienie świadczenia i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do zwrotu produktu.

§6.

Reklamacje i zgodność z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność treści cyfrowej z umową.
  2. W przypadku problemów technicznych (np. uszkodzony plik, brak maila z linkiem w folderze Odebrane oraz SPAM), Klient proszony jest o kontakt: kontakt@epistimiterapia.pl.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.
  4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym poprzez platformę ODR pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§7.

Prawa autorskie

  1. Wszystkie produkty cyfrowe oferowane w sklepie, w tym seria „Moja Dobra Droga”, chronione są ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Zakupiony produkt przeznaczony jest wyłącznie do użytku własnego Klienta (lub w ramach jego gabinetu w celach terapeutycznych z pacjentem).
  3. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, odsprzedaży lub publicznego udostępniania treści w sieci bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela firmy Epistimi.

§8.

Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz (opcjonalnie) zapisu do newslettera, jeśli Klient wyraził na to zgodę.
  3. Szczegółowe zasady ochrony danych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie epistimiterapia.pl.

§9.

Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w dniu zakupu.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.