REGULAMIN UCZESTNICTWA W ZAJĘCIACH

GABINET TERAPII PEDAGOGICZNEJ EPISTIMI JESSKA LUŚNIA

• 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z usług Gabinetu Terapii Pedagogicznej Epistimi, prowadzonego przez Jessikę Luśnię (dalej: „Gabinet” lub „Administrator”).
2. Usługi Gabinetu obejmują prowadzenie zajęć dodatkowych, wspierających oraz specjalistycznych (terapeutycznych) dla dzieci.
3. Zgłoszenie dziecka na zajęcia i podpisanie deklaracji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności Gabinetu.
4. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej oraz w siedzibie Gabinetu.
5. Dane kontaktowe Gabinetu:
   • Adres: Łękawica 57, 05-332 Siennica.
   • E-mail: kontakt@epistimiterapia.pl.
   • Telefon: 533-898-091.

• 2. Organizacja Zajęć i Zasady Bezpieczeństwa

1. Zajęcia prowadzone są w Gabinecie, w terminach ustalonych indywidualnie z Rodzicem/Opiekunem Prawnym (dalej: „Klient”). Czas trwania zajęć terapeutycznych i konsultacji wynosi jedną godzinę zegarową.
2. Obowiązek punktualności: Klient jest zobowiązany do punktualnego przyprowadzania i odbierania Dziecka bezpośrednio po zakończeniu zajęć.
   • W przypadku spóźnienia Klienta, czas trwania zajęć nie zostanie przedłużony.
   • Spóźnienie powyżej 15 minut bez wcześniejszego uprzedzenia może być traktowane jako nieobecność (tzw. „no show”) i skutkować pełną opłatą.
3. Zasady Zdrowotne: Klient zobowiązuje się nie przyprowadzać Dziecka na zajęcia, jeśli wykazuje ono objawy choroby zakaźnej (np. gorączka, uporczywy kaszel, wymioty, biegunka, wysypka). Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Dziecka na zajęcia w przypadku zaobserwowania niepokojących objawów.
4. Odpowiedzialność za Bezpieczeństwo:
   • Za bezpieczeństwo Dziecka podczas trwania sesji terapeutycznej odpowiada Terapeuta.
   • Za bezpieczeństwo Dziecka przed i po zajęciach (w tym w poczekalni) odpowiada Klient.
5. Współpraca Rodziców: Skuteczność terapii zależy od zaangażowania środowiska domowego. Klient zobowiązany jest do regularnej współpracy z Terapeutą (np. uczestnictwo w krótkich podsumowaniach zajęć, realizacja zaleceń do pracy w domu).
6. Obecność Opiekuna: Obecność Klienta w trakcie zajęć jest możliwa wyłącznie za wcześniejszą zgodą Terapeuty i powinna być ograniczona do sytuacji, w których jest to niezbędne dla celów terapeutycznych.

• 3. Płatności i Rozliczenia

1. Opłata za zajęcia pobierana jest z góry za dany okres rozliczeniowy (miesiąc, pakiet zajęć) zgodnie z obowiązującym cennikiem.
   • Opłacenie zajęć w terminie gwarantuje utrzymanie stałego terminu.
2. Sposoby płatności: Opłatę należy uiścić gotówką lub przelewem na konto bankowe Gabinetu: 03 1090 2590 0000 0001 6163 5117.

• 4. Odwoływanie i Odpracowywanie Zajęć

1. Odwołanie przez Klienta: Klient jest zobowiązany do poinformowania Gabinetu o nieobecności Dziecka telefonicznie lub mailowo co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem zajęć.

• W przypadku odwołania zajęć z zachowaniem 24-godzinnego wyprzedzenia, opłata za te zajęcia może zostać zaliczona na poczet przyszłego terminu lub Klientowi zostanie zaproponowany termin odpracowania.
• Odwołanie zajęć w dniu ich odbycia (poniżej 24h) lub nieobecność bez powiadomienia (tzw. „no show”) jest traktowane jako zrealizowane i podlega pełnej opłacie. Wyjątek stanowią nagłe, losowe zdarzenia, takie jak choroba (dotyczy odwołania poniżej 24h, ale nie poniżej 2h).

2. Nagłe przypadki/choroby:

• Zajęcia do godziny 12:00 – odwołanie do godziny 8:00 rano w dniu wizyty.
• Zajęcia po godzinie 12:00 – odwołanie do godziny 10:00 rano w dniu wizyty.

Jak odwołać? Wyłącznie poprzez SMS na numer 533 898 091 (prosimy podać imię i nazwisko pacjenta).

1. Odwołanie przez Gabinet: W przypadku, gdy zajęcia zostaną odwołane z przyczyn losowych leżących po stronie Gabinetu, Klientowi zostanie zaproponowany dodatkowy termin odpracowania lub zwrot proporcjonalnej części opłaty.
2. Odpracowanie: Termin odpracowania zajęć ustala się indywidualnie. Niewykorzystane zajęcia należy odpracować w ciągu 30 dni od dnia odwołania, o ile strony nie ustalą inaczej. Niewykorzystane zajęcia po tym terminie przepadają.

• 5. Rezygnacja z Zajęć

1. Klient ma prawo zrezygnować z uczestnictwa Dziecka w zajęciach w dowolnym momencie.
2. Rezygnacja powinna zostać złożona w formie pisemnej (w tym mailowej) i wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, pod warunkiem poinformowania Gabinetu z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. W przypadku rezygnacji, Klient ma prawo do wykorzystania opłaconych, a nieodbytych zajęć w terminie rezygnacji lub do zwrotu środków za te zajęcia.

• 6. Poufność i Dane Osobowe (RODO)

1. Administrator Danych: Administratorem danych osobowych Klientów i Dzieci jest Jessika Luśnia, prowadząca działalność pod firmą Epistimi.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO i szczegółową Polityką Prywatności Gabinetu. Klient, zapisując Dziecko, wyraża zgodę na przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji umowy i prowadzenia dokumentacji terapeutycznej.
3. Poufność: Informacje dotyczące przebiegu terapii i postępów Dziecka są poufne i objęte tajemnicą. Ujawnienie ich osobom trzecim (np. innym specjalistom, szkole) następuje wyłącznie za pisemną zgodą Klienta.

• 7. Postanowienia Końcowe

1. Publikacja Wizerunku: Gabinet zastrzega sobie prawo do robienia zdjęć i nagrywania krótkich filmów z przebiegu zajęć w celach promocyjnych (media społecznościowe, strona www). Materiały te mogą zostać opublikowane wyłącznie po uzyskaniu pisemnej zgody Klienta. Gabinet szanuje prywatność i godność Dziecka, w tym przez ewentualną anonimizację wizerunku (np. zamazanie twarzy).
2. Kontakt poza Zajęciami: Kontakt telefoniczny lub mailowy z Terapeutą w sprawach organizacyjnych odbywa się w dni robocze, w godzinach pracy Gabinetu [np. 9:00 – 18:00]. Wiadomości wysłane poza tymi godzinami będą rozpatrywane w najbliższym dniu roboczym.
3. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich ogłoszenia, a Klient zostanie o nich poinformowany drogą mailową.
4. Wszelkie spory wynikające z realizacji niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.

Data wejścia w życie Regulaminu: 02.02.2026